Sustitución de un proveedor coreano: Cómo ayudamos a una importante marca filipina de cuidado bucal a modernizar su cadena de suministro.

Antecedentes del cliente

En la Exposición de Hong Kong de 2024, nos reunimos con el equipo de compras de una de las marcas líderes de cuidado bucal en Filipinas, cuyos productos se distribuyen ampliamente a través de los principales canales minoristas.

Durante años, la marca había adquirido sus productos blanqueadores de un fabricante coreano. Si bien los productos ofrecían un excelente rendimiento blanqueador, el aumento de los costos, la flexibilidad limitada y los largos plazos de entrega dificultaban cada vez más que el cliente mantuviera su competitividad.

Buscaban un socio de fabricación que pudiera ofrecer la misma calidad superior con una mayor rentabilidad, mayor flexibilidad y un soporte de producción fiable.

El desafío

El criterio del cliente era claro.

Nuestras tiras blanqueadoras de dientes debían igualar el rendimiento blanqueador de la fórmula coreana, a la vez que ofrecían una mayor estabilidad durante toda la vida útil del producto.

Esto distaba mucho de ser sencillo.

Las fórmulas de peróxido de hidrógeno de alta concentración pueden ofrecer excelentes resultados blanqueadores, pero también son más difíciles de estabilizar con el tiempo. Reducir la concentración mejoraría la estabilidad, pero comprometería el rendimiento.

Encontrar el equilibrio adecuado entre la eficacia blanqueadora y la estabilidad a largo plazo se convirtió en el mayor reto técnico del proyecto.

Seis meses de desarrollo de producto

En lugar de ofrecer una solución estándar, nuestro equipo de I+D trabajó estrechamente con el cliente durante más de seis meses.

Durante el proceso de desarrollo, realizamos diez rondas de optimización de muestras gratuitas, perfeccionando continuamente la formulación en función de los resultados de las pruebas y los comentarios de los clientes.

Nuestro trabajo incluyó:

•Optimización de la pureza de las materias primas y las proporciones de la formulación.

•Ajuste fino de los sistemas estabilizadores

• Simulación de condiciones climáticas tropicales para pruebas de estabilidad

•Mejora la adhesión de las tiras, el rendimiento de secado y la retención del ingrediente activo.

A lo largo de todo el proyecto, el cliente demostró una paciencia y una confianza extraordinarias, lo que permitió a nuestro equipo disponer del tiempo necesario para validar cada mejora en lugar de apresurarse a iniciar la producción.

Ese compromiso mutuo se convirtió en uno de los mayores puntos fuertes del proyecto.

Una alianza basada en el compromiso mutuo.

Una vez que la fórmula final alcanzó el rendimiento y la estabilidad requeridos, las conversaciones pasaron a la fase comercial.

Optimizamos nuestra estructura de precios para ayudar al cliente a reemplazar con éxito a su proveedor coreano, manteniendo al mismo tiempo una calidad de producto superior.

A cambio, reconociendo la inversión técnica y el esfuerzo de desarrollo que hay detrás del proyecto, el cliente aumentó el volumen de pedidos previsto en un 50%, creando una colaboración beneficiosa para ambas partes.

De un proyecto a una colaboración a largo plazo

En mayo de 2025, se completó con éxito el primer pedido de producción.

Las tiras blanqueadoras cumplieron con las expectativas del cliente en cuanto a eficacia blanqueadora, estabilidad durante su vida útil, calidad de producción y fiabilidad en la entrega.

Tras el exitoso lanzamiento, la colaboración se expandió rápidamente más allá de las tiras blanqueadoras para incluir bolígrafos y polvos blanqueadores, estableciendo una cooperación estable y multicategoría.

A medida que nuestra cooperación se profundizaba, la comunicación se volvía más eficiente, el desarrollo de nuevos productos se aceleraba y los pedidos repetidos se convirtieron en una parte habitual de la colaboración.

Mirando hacia el futuro

Este proyecto demuestra que las alianzas exitosas entre fabricantes de equipos originales (OEM) se basan en algo más que la capacidad de fabricación.

Requieren conocimientos técnicos, innovación continua, comunicación abierta y voluntad de resolver juntos desafíos complejos.

Tanto si busca optimizar un producto existente como si desea sustituir a un proveedor extranjero, nos comprometemos a ayudar a las marcas de cuidado bucal a desarrollar soluciones de alta calidad y listas para el mercado.

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